Privacybeleid

Laatst bijgewerkt op 24 december 2024
Ingangsdatum 2 november 2023

Dit Privacybeleid beschrijft het beleid van Rootz Gallery, Langestraat 33, Deventer, Overijssel, 7419 AP, Nederland, e-mail: info@rootz.gallery, telefoon: +31655834611 over de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van uw informatie die wij verzamelen wanneer u onze website gebruikt (https://rootz.gallery) (de "Dienst"). Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de Dienst, stemt u in met de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van uw informatie in overeenstemming met dit Privacybeleid. Als u hiermee niet instemt, verzoeken wij u geen toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de Dienst.

Wij kunnen dit Privacybeleid op elk moment wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving aan u en zullen het herziene Privacybeleid op de Dienst plaatsen. Het herziene beleid wordt van kracht 180 dagen nadat het is geplaatst op de Dienst en uw voortdurende toegang tot of gebruik van de Dienst na die tijd zal uw aanvaarding van het herziene Privacybeleid vormen. We raden u daarom aan deze pagina periodiek te bekijken.

Informatie die we verzamelen: We zullen de volgende persoonlijke informatie over u verzamelen en verwerken:

  • Naam
  • E-mail
  • Mobiel
  • Adres
  • Betalingsinformatie

Hoe we uw informatie verzamelen: We verzamelen/ontvangen informatie over u op de volgende manieren:

  • Wanneer een gebruiker het registratieformulier invult of anderszins persoonlijke informatie verstrekt
  • Interacties met de website
  • Uit openbare bronnen

Hoe we uw informatie gebruiken: We zullen de informatie die we over u verzamelen gebruiken voor de volgende doeleinden:

  • Gebruikersaccount aanmaken
  • Klantfeedback verzamelen
  • Betalingen verwerken
  • Administratieve informatie
  • Klantbestellingen beheren
  • Sitebescherming
  • Gebruikersaccount beheren
  • Als we uw informatie voor een ander doel willen gebruiken, zullen we u om toestemming vragen en zullen we uw informatie alleen gebruiken nadat we uw toestemming hebben ontvangen en dan alleen voor het doel waarvoor u toestemming hebt gegeven, tenzij we wettelijk verplicht zijn anders te doen.

Hoe we uw informatie delen: We zullen uw persoonlijke informatie niet overdragen aan derden zonder uw toestemming, behalve in beperkte omstandigheden zoals hieronder beschreven:

Verzenddiensten
Voor het verzenden van uw bestellingen maken wij gebruik van MyParcel. Deze dienst kan de volgende klantgegevens inzien:

  • Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer
  • Locatiegegevens: Fysiek adres, geolocatie
  • Technische gegevens: IP-adres, apparaatgegevens, browser en besturingssysteem

MyParcel gebruikt deze gegevens om een verzendlabel te genereren en uw pakket te verzenden. MyParcel handelt als verwerker van persoonsgegevens namens ons en is gebonden aan de voorwaarden van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Meer informatie over hoe MyParcel omgaat met uw gegevens kunt u vinden in het privacybeleid van MyParcel.

Wensenlijstjes
Voor het beheren van wensenlijstjes op onze webshop maken wij gebruik van de app Wishlist Hero op Shopify. Wij verstrekken uw naam, e-mailadres en andere relevante informatie aan Wishlist Hero om uw wensenlijstjes te kunnen bijhouden en beheren. Wishlist Hero handelt als verwerker van persoonsgegevens namens ons en is gebonden aan de voorwaarden van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Meer informatie over hoe Wishlist Hero omgaat met uw gegevens kunt u vinden in het privacybeleid van Wishlist Hero.

Marketing en Social Media
Voor marketingdoeleinden en integratie met sociale media platforms maken wij gebruik van de app Facebook & Instagram op Shopify. Deze app verzamelt de volgende klantgegevens:

  • Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer
  • Locatiegegevens: Fysiek adres, geolocatie
  • Technische gegevens: IP-adres, apparaatgegevens, browser en besturingssysteem
  • Gebruikersactiviteit: Activiteit op onze website, surfgedrag, client-ID-cookie

Deze gegevens worden gebruikt voor marketingcampagnes, gerichte advertenties, en het verbeteren van onze dienstverlening. Facebook & Instagram handelen als verwerkers van persoonsgegevens namens ons en zijn gebonden aan de voorwaarden van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Meer informatie over hoe Facebook & Instagram omgaan met uw gegevens kunt u vinden in hun privacybeleid.

We eisen van dergelijke derden dat zij de persoonlijke informatie die we aan hen overdragen alleen gebruiken voor het doel waarvoor deze is overgedragen en deze niet langer bewaren dan nodig is om aan het genoemde doel te voldoen.

We kunnen uw persoonlijke informatie ook openbaar maken om: (1) te voldoen aan toepasselijke wetgeving, regelgeving, gerechtelijk bevel of ander juridisch proces; (2) uw overeenkomsten met ons, inclusief dit Privacybeleid, te handhaven; of (3) te reageren op claims dat uw gebruik van de Dienst de rechten van derden schendt. Als de Dienst of ons bedrijf wordt samengevoegd of overgenomen door een ander bedrijf, zal uw informatie een van de activa zijn die wordt overgedragen aan de nieuwe eigenaar.

Bewaring van uw informatie: We zullen uw persoonlijke informatie bij ons bewaren gedurende 90 dagen tot 2 jaar nadat gebruikers hun accounts hebben beëindigd of zolang als we het nodig hebben om de doeleinden te vervullen waarvoor het is verzameld zoals beschreven in dit Privacybeleid. We kunnen bepaalde informatie langer bewaren voor bijvoorbeeld verslaglegging in overeenstemming met toepasselijke wetgeving of om andere legitieme redenen zoals het handhaven van wettelijke rechten, fraudepreventie, etc. Restinformatie en geaggregeerde informatie, die u niet identificeert (direct of indirect), kan voor onbepaalde tijd worden bewaard.

Uw rechten: Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving, heeft u mogelijk het recht om toegang te krijgen tot en rectificatie of verwijdering van uw persoonlijke gegevens, of een kopie van uw persoonlijke gegevens te ontvangen, de actieve verwerking van uw gegevens te beperken of hiertegen bezwaar te maken, ons te vragen om uw persoonlijke informatie over te dragen aan een andere entiteit, elke toestemming die u ons hebt gegeven om uw gegevens te verwerken in te trekken, een klacht in te dienen bij een wettelijke autoriteit en andere rechten die relevant kunnen zijn onder de toepasselijke wetgeving. Om deze rechten uit te oefenen, kunt u ons schrijven op info@rootz.gallery. We zullen op uw verzoek reageren in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Houd er rekening mee dat als u ons niet toestaat de vereiste persoonlijke informatie te verzamelen of te verwerken of de toestemming intrekt om deze voor de vereiste doeleinden te verwerken, u mogelijk geen toegang kunt krijgen tot of gebruik kunt maken van de diensten waarvoor uw informatie werd gezocht.

Cookies etc.: Voor meer informatie over hoe we deze gebruiken en uw keuzes in verband met deze trackingtechnologieën, verwijzen we u naar ons Cookiebeleid.

Beveiliging: De beveiliging van uw informatie is belangrijk voor ons en we zullen redelijke beveiligingsmaatregelen gebruiken om het verlies, misbruik of de ongeautoriseerde wijziging van uw informatie onder onze controle te voorkomen. Gezien de inherente risico's kunnen we echter geen absolute beveiliging garanderen en kunnen we daarom de veiligheid van informatie die u naar ons verzendt niet verzekeren of garanderen; u doet dit op eigen risico.

Links van derden en gebruik van uw informatie: Onze Dienst kan links bevatten naar andere websites die niet door ons worden beheerd. Dit Privacybeleid behandelt niet het privacybeleid en andere praktijken van derden, inclusief derden die een website of dienst beheren die toegankelijk kan zijn via een link op de Dienst. We raden u ten zeerste aan het privacybeleid van elke site die u bezoekt te bekijken. We hebben geen controle over en aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor de inhoud, het privacybeleid of de praktijken van sites of diensten van derden.

Klachten / Functionaris voor gegevensbescherming: Als u vragen of zorgen heeft over de verwerking van uw informatie die bij ons beschikbaar is, kunt u een e-mail sturen naar onze klachtenfunctionaris bij Rootz Gallery, Langestraat 33, Deventer, e-mail: info@rootz.gallery. We zullen uw zorgen behandelen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Vragen over ons Privacybeleid kunnen naar ons worden gestuurd op info@rootz.gallery.